インタビュー動画の構成の作り方｜質問例と3分の構成表を紹介

構成を考える前に、誰がどんな場面で動画を見て、見終えたときに何を判断できればよいかを決めます。話し手が話しやすい順番と、初めて見る人が理解しやすい順番は必ずしも同じではないためです。

例えば導入事例動画を商談で見せる場合、見る人は導入を検討している企業の担当者です。その人は自社と同じ悩みを持つ会社が使ったのか、導入にどれくらい手間がかかったのかを確かめたいはずなので、動画も導入前の課題、選んだ理由、導入時の作業、その後の変化という順に進むと理解しやすくなります。

採用インタビューや代表インタビューでも考え方は同じですが、視聴者が知りたいことは動画の種類によって異なります。次の表は、企業がよく企画する3種類のインタビュー動画について、主な視聴者と答える順番の例を編集部で整理したものです。

表の順番は一例です。自社の動画で使う場合は、営業や採用の担当者に商談や面接でよく聞かれる質問を挙げてもらい、その中から動画で答えるものを選ぶと視聴者の疑問に近い構成になります。社内で伝えたい話題があっても視聴者の疑問とつながらないものは、動画から外すか別の動画に回すと全体の流れを保てます。

なお、この記事が扱うのは企業が自社で企画し、自社の媒体や商談で使うインタビュー動画です。テレビや新聞などのメディアから取材を受ける場合は、質問の内容や放送する部分を決めるのが媒体側になるため、準備の仕方も変わります。

構成の順番が決まったら、各場面に必要な話を聞くための質問票を作ります。撮影中は質問票を確かめながら、まだ聞けていない話や、もう少し詳しく尋ねたい点を確認します。

使いにくい答えが返ってくるときは、質問が抽象的になっていることがよくあります。「やりがいは何ですか」と聞かれた話し手は、お客様に喜んでもらえることのような一般的な答えを返しやすく、映像にしても視聴者には具体的な姿が伝わりません。視聴者が知りたいのは、その人がいつどんな出来事に出会い、そのとき何を考えて行動したかです。

ここからは架空の例を使い、質問票と撮影内容を一つの構成表にまとめる方法を説明します。以下は、架空の食品卸売会社A社が在庫管理システムを導入した事例を、商談で見せる3分の動画にする想定で作った構成表です。登場する会社、システム、質問はすべて説明のための例で、実在の事例や発言ではありません。

構成表には時間、場面、聞く項目、補足映像の4列を用意します。撮影前には話し手の回答がまだ存在しないので、表には答えを書かず、その時間帯で使う話を引き出すための質問を書きます。

表では、冒頭の15秒に、導入後に何が変わったかという回答の一部を置いています。商談で動画を見る人はまず要点を知りたいと考えるので、変化を先に示し、そのあと導入前の課題から順に説明すると、最後まで目的を持って見てもらいやすくなります。

最も長い時間を取っているのは、40秒から130秒までの選んだ理由と導入時の作業の場面です。検討中の企業が自社でも導入できるかを判断するには、良くなった点に加えて、導入にかかった作業や社内の調整を知る必要があるからです。130秒からの場面で残る課題を聞いているのも、視聴者が導入後の状況を現実的に想像できるようにするためです。

構成表の秒数は撮影前の目安で、実際の回答の長さに合わせて編集時に調整します。それでも撮影前に秒数を決めておくと、1つの場面に使える話の量が分かり、同じ話題を長く聞きすぎることを防げます。構成表は動画の企画書と一緒に社内で共有し、出演する顧客企業にも事前に見せておくと、当日に聞かれる内容を相手が準備できます。

インタビュー動画で話している人の顔だけを長く映すと、視聴者は話の内容を頭の中で想像しながら見ることになります。そこで、話題に出てくる場所や物、作業の様子を撮った補足映像を、話の途中に重ねて使います。制作の現場ではこうした映像をBロールと呼び、インタビュー本体の映像とは分けて撮影リストに入れます。

撮影リストは構成表の補足映像の列をもとに作ります。A社の例であれば、紙の在庫表、ハンディ端末でバーコードを読み取る手元、倉庫の棚の全景などが候補になり、それぞれ撮る場所、撮る時間帯、立ち会う人を書いておくと当日の移動が円滑になります。話を聞いたあとで必要な映像に気付くこともあるため、撮影日の最後に追加撮影の時間を残しておくと対応できます。

Adobeが採用動画の社内制作の流れを紹介した記事でも、求職者が知りたいことを軸にインタビューと仕事風景の映像を用意し、撮影前に音声の確認や背景に映る機密情報への備えをする流れが説明されています。導入事例でも採用でも、補足映像と撮影環境の準備は質問票と並行して進めておく必要があります。

撮影が終わったら、録った回答を構成表の順番に並べ替えて仮編集を作ります。インタビューは話し手が話しやすい順に撮ることが多く、撮影の後半で導入前の苦労を思い出して話すこともあるため、撮影順と編集順は一致しないのが普通です。まず全回答の文字起こしを作り、構成表の各場面に使える部分に印を付けておくと、並べ替えの作業を進めやすくなります。

並べ替えるときに気を付けたいのは、発言から条件を切り落とさないことです。架空の回答例で説明すると、話し手が「最初の3か月は入力の手間が増えましたが、その後は棚卸しの時間が短くなりました」と話した場合に後半だけを使うと、導入直後から作業が楽になったように見えてしまいます。

別々の質問への回答をつなげる場合も、つないだ結果が話し手の言いたかったことと同じ意味になっているかを確かめます。字幕を付けるときは言い直しや口癖を整える程度にとどめ、話し手が言っていない言葉を足さないようにします。

同じインタビューから作る動画でも、公開先によって最初の数秒に置く内容と全体の長さは変わります。一度撮った素材は複数の動画に使えるので、企画の段階でどの公開先向けに何本の動画を作るかを決めておくと、必要な回答を撮り漏らさずに済みます。

商談で営業担当者が見せる動画は説明の流れの中で再生されるため、冒頭で会社名や製品名を長く紹介する必要はありません。3分の例のように結論の一部から入り、相手が自社に置き換えて考えられる課題と導入時の作業に時間を使います。

採用サイトに置く動画は、応募を考えている人が仕事内容を確かめる目的で見るので、冒頭で職種と担当業務を示し、仕事風景の映像を多めに使います。代表インタビューをWebサイトに置く場合は会社を初めて知る人も見るので、事業内容を短く説明してから、事業を始めた背景や今後の方針へ進むと理解しやすくなります。

SNS向けに1つの回答を短く切り出す場合は、切り出した部分だけで意味が通るかを確認します。元の動画では前後の話で説明されていた条件や時期が切り抜くと抜け落ちることがあるため、必要に応じて「導入から1年後の状況」のような字幕で補います。切り抜き動画を新たに作るときも、許諾を得た公開先に含まれているかを確かめてから公開します。